Über uns

1. Markenprofil und Zweck des Internetauftritts

Unter der Marke yorvera werden Artikel für Werkstatt, Garten, Außenbereiche, Tierhaltung und weitere Nutzungssituationen angeboten.

yorvera.com stellt die für die Auswahl der Produkte verfügbaren Angaben in geordneter Form bereit. Hierzu gehören übersichtlich aufgebaute Produktseiten, nachvollziehbar ausgewiesene Preise sowie leicht auffindbare Informationen zu den angebotenen Serviceabläufen.

2. Produktsortiment

Das Angebot von yorvera umfasst vorwiegend folgende Kategorien:

Werkzeugwagen;
Werkzeugkiste;
Werkbank;
Pergola;
Pavillon;
Kratzbaum;
Katzengehege;
Grillkamin;
Gewächshaus;
Gartenlounge;
Gartenliege;
Gartenhaus;
Bistroset;
Bank.

Auf der jeweiligen Artikelseite werden die verfügbaren wesentlichen Produktangaben dargestellt. Je nach Artikel können hierzu insbesondere folgende Informationen gehören:

Abmessungen;
Materialien;
Lieferumfang;
Verwendungshinweise;
Montageanleitungen.

Welche Eigenschaften, Ausführungsmöglichkeiten, Zubehörteile und Nutzungsarten für einen bestimmten Artikel gelten, ergibt sich ausschließlich aus den Angaben auf der zugehörigen Produktseite.

3. Grundsätze der Produktinformation und Kundenbetreuung

Die Darstellung des Sortiments und die Bearbeitung kundenbezogener Anliegen orientieren sich an folgenden Kriterien:

Auswahl von Artikeln für unterschiedliche Einsatzbereiche in Werkstatt, Garten, Außenbereich und Tierhaltung;
sachlich formulierte, verständlich gegliederte Produktinformationen;
getrennte und nachvollziehbare Darstellung von Warenpreisen und gegebenenfalls anfallenden Versandkosten;
Zahlungsabwicklung über die im Checkout angebotenen Verfahren unter Berücksichtigung der dort geltenden Sicherheitsanforderungen;
leicht zugängliche Angaben zu Versand, gesetzlichem Widerruf, Rückgabe und Erstattung;
Bearbeitung von Anfragen, die vor oder nach einem Kauf übermittelt werden.

4. Liefergebiet, Versandkosten, Zustellzeit und Rücksendung

Bestellungen über yorvera.com werden ausschließlich an Lieferanschriften innerhalb Italiens versandt.

Vor der verbindlichen Abgabe einer Bestellung werden die für den jeweiligen Kauf maßgeblichen Informationen angezeigt. Dazu gehören:

anfallende Versandkosten;
voraussichtlicher Lieferzeitraum;
verfügbare Zahlungsmethoden;
Hinweise zum gesetzlichen Widerrufsrecht;
Bedingungen für Rücksendungen und Erstattungen.

Für den Standardversand gelten folgende Beträge:

Bei einem Bestellwert unter 152,80 € werden 9,30 € Versandkosten berechnet.
Ab einem Bestellwert von 152,80 € entfällt das Entgelt für den Standardversand.

Die voraussichtliche Gesamtdauer der Zustellung beträgt 8 bis 14 Tage.

Bei einer Rücksendung wählt der Kunde den Versanddienstleister aus, stellt den zurückzusendenden Artikel für den Transport bereit, organisiert die Rückbeförderung und trägt die dafür anfallenden Versandkosten.