Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Verbrauchereigenschaft

Diese Geschäftsbedingungen finden auf sämtliche Bestellungen Anwendung, die unter der Marke yorvera über yorvera.com abgegeben werden.

Mit dem Absenden einer Bestellung werden die Regelungen Bestandteil des Vertragsverhältnisses zwischen dem Kunden und dem Verkäufer.

Als Verbraucher gilt eine natürliche Person, soweit sie den Kauf überwiegend zu Zwecken tätigt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Zwingende Schutzvorschriften zugunsten von Verbrauchern bleiben unberührt. Dies gilt insbesondere für unabdingbare Rechte nach italienischem Recht, nach dem Recht der Europäischen Union und nach sonstigen zwingend anwendbaren Bestimmungen.

2. Angaben zum Verkäufer

Marke: yorvera
Website: yorvera.com
E-Mail: bonjour@yorvera.com
Telefon: +1(305)4569346

Anschrift:

9241 SW 56th Ter #TE
Miami, FL 33173
USA

Soweit gesetzlich erforderlich, sind zusätzlich die Registrierungsnummer des Gewerbetreibenden, die steuerliche Identifikationsnummer, Angaben zum gesetzlichen Vertreter und weitere vorgeschriebene Identifikationsdaten bereitzustellen.

3. Produktinformationen und Preise

Die für einen Artikel maßgeblichen wesentlichen Eigenschaften ergeben sich aus der jeweiligen Produktseite auf yorvera.com.

Für den Umfang des Kaufs sind die Produktbeschreibung, die angegebenen Merkmale und der Preis maßgeblich, die zum Zeitpunkt der Bestellabgabe veröffentlicht waren.

Produktabbildungen dienen der Veranschaulichung. Geringfügige Abweichungen bei Farbtönen, Maserungen, Naturmaterialien oder Oberflächen lassen die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers unberührt, wenn der gelieferte Artikel nicht der Beschreibung oder der vertraglich geschuldeten Beschaffenheit entspricht.

Sämtliche Preise werden in Euro (€) angegeben. Anwendbare Steuern sind enthalten, sofern vor Abschluss der Bestellung nicht eindeutig etwas anderes ausgewiesen wird.

Versandkosten und sonstige zusätzlich anfallende Beträge werden getrennt dargestellt und dem Kunden vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung angezeigt.

4. Bestellabgabe und Zustandekommen des Vertrags

Die Darstellung von Artikeln auf der Website stellt keine unmittelbar bindende Vertragsofferte des Verkäufers dar. Sie ermöglicht dem Kunden vielmehr, selbst ein Kaufangebot abzugeben.

Vor dem endgültigen Absenden kann der Kunde den Warenkorb, die ausgewählten Artikel, den Gesamtpreis und die Lieferkosten prüfen sowie Eingabefehler berichtigen.

Durch Betätigung der abschließenden Bestellschaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Erwerb der im Bestellvorgang aufgeführten Artikel ab.

Eine automatisch versandte Eingangsbestätigung dokumentiert zunächst nur den Zugang der Bestellung. Sie ist nicht zwingend als Annahme des Kaufangebots zu verstehen.

Der Vertrag kommt zustande, sobald der Verkäufer entweder die Annahme ausdrücklich bestätigt oder eine Versandbestätigung übermittelt. Maßgeblich ist die zuerst versandte dieser Mitteilungen.

Eine Bestellung kann aus sachlich gerechtfertigten Gründen abgelehnt werden. Dazu zählen insbesondere:

fehlende Warenverfügbarkeit;
ausbleibende Zahlungsautorisierung;
unvollständige Lieferangaben;
ein begründeter Verdacht auf eine missbräuchliche oder betrügerische Nutzung der Website.

Wurde ein Betrag bereits belastet, obwohl die Bestellung nicht angenommen wird, erfolgt die Rückzahlung über das ursprünglich eingesetzte Zahlungsmittel, sofern mit dem Kunden keine andere Regelung getroffen wurde.

5. Zahlungsbedingungen

Welche Zahlungsmittel verwendet werden können, ergibt sich aus den im Bezahlvorgang tatsächlich angezeigten Optionen.

Die Zahlung wird ausschließlich über die vom Kunden ausgewählte und innerhalb des Zahlungsvorgangs autorisierte Methode abgewickelt.

Der Kunde darf nur ein Zahlungsmittel einsetzen, zu dessen Verwendung er berechtigt ist.

Wird die Zahlung nicht freigegeben oder eine bereits erteilte Autorisierung später aufgehoben, kann die weitere Bearbeitung der Bestellung ausgesetzt werden. Unabdingbare Verbraucherrechte werden dadurch nicht eingeschränkt.

6. Versand und Zustellung

Die Bearbeitung einer Bestellung beginnt nach erfolgreicher Autorisierung der Zahlung.

Lieferungen erfolgen ausschließlich an Anschriften innerhalb Italiens.

Soweit auf der Produktseite, während des Bezahlvorgangs oder in der Bestellbestätigung kein abweichender Zeitraum ausgewiesen ist, beträgt die voraussichtliche Gesamtdauer der Zustellung 8 bis 14 Tage.

Für den Standardversand gelten folgende Kosten:

Bei einem Bestellwert von weniger als 152,80 € werden 9,30 € berechnet.
Ab einem Bestellwert von 152,80 € entfällt die Gebühr für den Standardversand.

Vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung werden sowohl die anwendbaren Versandkosten als auch der voraussichtliche Lieferzeitraum angezeigt.

Tatsächliche Lieferzeiten können insbesondere durch Abläufe beim Transportdienstleister, Zollverfahren, Ereignisse höherer Gewalt oder sonstige Umstände beeinflusst werden, die außerhalb des angemessenen Einflussbereichs des Verkäufers liegen.

Erhält der Verkäufer Kenntnis von einer erheblichen Verzögerung, wird der Kunde darüber informiert. Gesetzlich zwingende Lieferfristen und die bei Verzögerungen bestehenden Rechtsbehelfe bleiben uneingeschränkt anwendbar.

7. Stornierung vor Beginn des Versands

Der Kunde kann die Aufhebung einer Bestellung verlangen, solange weder ein nicht mehr rückgängig zu machender Bearbeitungsschritt noch die Versendung begonnen hat.

Stornierungsanfragen sind an folgende Adresse zu richten:

E-Mail: bonjour@yorvera.com

Nach Eingang der Anfrage wird der aktuelle Bearbeitungsstand geprüft und dem Kunden mitgeteilt, ob eine Stornierung noch durchgeführt werden kann.

Ist der Artikel bereits an den Transportdienstleister übergeben worden oder lässt sich die Vorbereitung nicht mehr unterbrechen, führt die bloße Übermittlung der Anfrage nicht zur Aufhebung der Bestellung.

Nach dem Versand bleiben das gesetzliche Widerrufsrecht und alle sonstigen Verbraucherrechte bestehen.

8. Widerruf, Rücksendung und Rückzahlung

Bei einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag steht dem Verbraucher das Recht zu, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist zu widerrufen. Diese Frist beträgt regelmäßig 14 Tage.

Der Fristlauf beginnt an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm bestimmter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den Artikel tatsächlich erhält.

Umfasst eine Bestellung mehrere getrennt zugestellte Artikel, beginnt die Frist, soweit gesetzlich vorgesehen, mit dem Erhalt des zuletzt gelieferten Artikels.

Der Widerruf muss vor Ablauf der maßgeblichen Frist durch eine eindeutige Erklärung mitgeteilt werden. Die Erklärung ist an folgende Adresse zu senden:

E-Mail: bonjour@yorvera.com

Nach Mitteilung des Widerrufs ist der Artikel innerhalb der hierfür geltenden gesetzlichen Frist zurückzusenden.

Bei der Rückgabe eines mangelfreien Artikels:

wählt der Verbraucher den Post- oder Transportdienstleister selbst aus;
veranlasst der Verbraucher die Rücksendung eigenständig;
stellt der Verbraucher den Artikel für die Rücksendung bereit;
trägt der Verbraucher die unmittelbaren Rücksendekosten, sofern er vor dem Kauf über diese Kostentragung informiert wurde.

Die Rückgabe hat ohne unangemessene Verzögerung zu erfolgen. Soweit möglich, sind Zubehörteile, Bedienungsunterlagen und die erhaltene Verpackung gemeinsam mit dem Artikel zurückzusenden.

Eine Haftung des Verbrauchers für einen Wertverlust besteht nur, wenn dieser auf einen Umgang mit dem Artikel zurückzuführen ist, der über die zur Prüfung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Handhabung hinausgeht.

Die Rückzahlung wird grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel abgewickelt, das beim Kauf eingesetzt wurde. Eine andere Vorgehensweise kann vereinbart werden, sofern dem Verbraucher daraus keine Kosten entstehen.

Im gesetzlich zulässigen Umfang kann die Rückzahlung zurückgehalten werden, bis entweder der zurückgesandte Artikel eingegangen ist oder der Verbraucher einen geeigneten Nachweis über die Rücksendung vorgelegt hat. Entscheidend ist das zuerst eintretende Ereignis.

Mehrkosten, die daraus entstehen, dass der Kunde anstelle der angebotenen Standardlieferung eine teurere Versandart gewählt hat, werden im Rahmen der anwendbaren gesetzlichen Vorschriften nicht erstattet.

Ausschlüsse vom Widerrufsrecht gelten ausschließlich in den ausdrücklich gesetzlich geregelten Fällen. Besteht ein solcher Ausschluss, muss der Verbraucher vor dem Kauf darüber informiert werden.

9. Mangelhafte, beschädigte, unvollständige oder falsch gelieferte Artikel

Entspricht der erhaltene Artikel nicht der Bestellung, weist er einen Mangel auf, wurde er während des Transports beschädigt oder fehlen Bestandteile, ist der Kundenservice zu kontaktieren.

Für die Bearbeitung sind die Bestellnummer und, soweit dies vernünftigerweise möglich ist, Fotografien oder andere zweckdienliche Informationen zu übermitteln.

Das Fehlen von Fotografien führt nicht automatisch zum Verlust gesetzlicher Ansprüche.

Je nach Sachverhalt und den Voraussetzungen der anwendbaren Vorschriften können insbesondere folgende Rechtsbehelfe in Betracht kommen:

Reparatur;
Ersatzlieferung;
angemessene Minderung des Preises;
Beendigung des Vertrags.

Ist der Mangel oder die Vertragswidrigkeit dem Verkäufer zuzurechnen, werden die für die Durchführung des gesetzlich vorgesehenen Rechtsbehelfs erforderlichen Kosten nicht dem Verbraucher auferlegt.

Die gesetzliche Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit der Ware sowie sonstige unabdingbare Verbraucherrechte werden durch diese Regelungen nicht begrenzt.

10. Verarbeitung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden nur insoweit verarbeitet, wie dies für die folgenden Zwecke erforderlich ist:

Bearbeitung von Bestellungen;
Durchführung von Zahlungsvorgängen;
Organisation der Lieferung;
Kundenbetreuung;
Verhinderung betrügerischer Vorgänge;
Erfüllung gesetzlicher und buchhalterischer Pflichten.

Weitere Einzelheiten ergeben sich aus der auf yorvera.com veröffentlichten Datenschutzerklärung.

Ergänzend gelten die einschlägigen datenschutzrechtlichen Vorschriften, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung, soweit diese auf den jeweiligen Verarbeitungsvorgang Anwendung findet.

11. Anwendbares Recht, Verbraucherschutz und Gerichtsstand

Für diese Bedingungen und die über yorvera.com geschlossenen Kaufverträge gilt italienisches Recht.

Diese Rechtswahl entzieht einem Verbraucher nicht den Schutz zwingender Vorschriften des Staates, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, sofern diese Vorschriften ohne die Rechtswahl anzuwenden wären.

Zwingende Bestimmungen Italiens, der Europäischen Union und des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers bleiben in dem Umfang anwendbar, der sich aus den Regeln des internationalen Privatrechts ergibt.

Für Rechtsstreitigkeiten aus Verbraucherverträgen gelten die unabdingbaren Vorschriften über die gerichtliche Zuständigkeit.

Soweit die anwendbaren Regelungen dies zulassen, kann der Verbraucher ein Verfahren einleiten:

vor dem Gericht seines Wohnsitzes oder gewöhnlichen Aufenthalts;
vor dem für den Sitz des Verkäufers zuständigen Gericht;
vor einem anderen Gericht, dessen Zuständigkeit sich aus zwingenden Rechtsvorschriften ergibt.

Eine Klage des Verkäufers gegen einen Verbraucher kann grundsätzlich nur vor dem Gericht am Wohnsitz des Verbrauchers erhoben werden.

Eine andere Zuständigkeit bleibt möglich, wenn sie durch eine nach Entstehung der Streitigkeit wirksam getroffene Vereinbarung oder durch eine zwingende Vorschrift zugelassen ist.

Hat der Verbraucher seinen Wohnsitz oder sein Domizil in Italien und fällt die Streitigkeit in den Anwendungsbereich des italienischen Verbraucherschutzrechts, ist das Gericht am italienischen Wohn- oder Domizilort des Verbrauchers zwingend zuständig.

Eine Klausel, die einen anderen Gerichtsstand bezeichnet, schränkt unabdingbare Verbraucherrechte weder ein noch schließt sie diese aus.

Vor Einleitung eines gerichtlichen Verfahrens können die Parteien versuchen, die Angelegenheit durch Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice einvernehmlich zu klären. Ein solcher Versuch ist keine Voraussetzung dafür, dass der Verbraucher das zuständige Gericht anruft.

12. Haftung und Änderungen dieser Bedingungen

Umfang und Voraussetzungen der Haftung des Verkäufers bestimmen sich nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Regelungen.

Diese Bedingungen schließen eine Haftung weder aus noch beschränken sie diese, soweit eine solche Begrenzung rechtlich unzulässig wäre.

Unberührt bleiben insbesondere Ansprüche aus:

der gesetzlichen Gewährleistung;
der Haftung für fehlerhafte Produkte;
sonstigen unabdingbaren Verbraucherschutzvorschriften.

Für künftige Bestellungen können diese Bedingungen angepasst werden, wenn regulatorische, organisatorische oder technische Gründe dies erforderlich machen.

Bereits geschlossene Verträge werden durch spätere Änderungen nicht rückwirkend verändert. Für sie bleibt die Fassung maßgeblich, die beim jeweiligen Vertragsschluss galt.

Das Datum der zuletzt vorgenommenen Aktualisierung ist am Anfang dieses Dokuments angegeben.

13. Kontaktmöglichkeiten

Für Anliegen zu Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Widerrufen, Rücksendungen oder Rückzahlungen gelten folgende Kontaktdaten: